Авторизация

 
  •  Новогодний Крещатик украсят 3 тысячами метров гирлянд 
  •  Список болезней, которые вызывает курение, расширен 
  •  Михеил Саакашвили намерен жить в «транзитной зоне какого-нибудь аэропорта» 
  •  Поддержка реформ в Украине со стороны ЕС за период с 2007 по 2015 годы имела ограниченное влияние 

Индустрия нейромаркетинга, или как дизайн влияет на наше подсознание

Нейромаркетинг (или сенсорный маркетинг) — один из крупных мировых трендов развития маркетинга и брендинга. Суть понятия заключается в воздействии на потребителя через его органы чувств (вкус, обоняние, осязание, зрение и слух).

КАК ОБЪЯСНЯЮТ НЕЙРОМАРКЕТОЛОГИ, ЛЮБОЕ НАШЕ РЕШЕНИЕ ОСНОВАНО НА ИНФОРМАЦИИ, которую мы получаем от сенсоров — наших органов чувств. Это и есть «первичный вход», управление которым, по словам специалистов, оказывается важнее всего для продвижения товаров и услуг. Всё остальное, что занимает наши умы и сердца, они ласково именуют «семантическим шумом». Главная цель нейромаркетинга — избавиться от этого шума. В целом работа специалиста по сенсорному маркетингу мало чем отличается от работы всех тех, кто занимается «креативом» в его классическом представлении, например, визуальным дизайном. Но для нейромаркетолога даже логотип является «инструментом программирования сознания». И как такового «креатива» для этих специалистов не существует: у них есть совершенно конкретные задачи, которые решаются определёнными методами.

Крупные компании, например, procter&gamble, unilever или apple имеют собственные исследовательские институты которые занимаются разработкой продукта. Но даже у них не всегда получается комплексный дизайн. А что говорить о средних и малых компаниях? Большинство отечественных фирм-заказчиков даже не понимают, что конкретно им нужно. Они приходят к маркетологам и говорят: «Хотим увеличить продажи булочек». И основная задача — понять, какая же проблема у них на самом деле.

Редко бывают кейсы, сосредоточенные на одном чувстве. Очень многие маркетологи обожают Nespresso. Эти ребята подошли к дизайну комплексно и придумали, как вовлечь в потребление мужчин. Они учли ориентацию в пространстве, цветное кодирование, текстуры, визуальную форму. Перед Nespresso стояла большая проблема: хороший кофе ассоциируется с ярким запахом, но его распространению мешает пенка, которая тоже является важной составляющей напитка. Поэтому они сделали кофемашину, которая пахнет вместо кофе. То есть, когда вы пьёте кофе Nespresso, в первую очередь вы чувствуете запах от кофемашины, а не от чашечки, и при этом не обжигаетесь, потому что у кофе есть пенка. Также классическая модель машины имеет затвор, а капсула напоминает пулю. Каждому мужчине приятно почувствовать себя мужчиной, хлопнув затвором.

Что такое тактильный маркетинг, легко объяснить и на примере Макбука от Apple. В следующий раз, когда дотронетесь до него, задумайтесь. Анодированный алюминий может иметь разную гранулярность, которая предопределяет ваши ощущения. Они не раздражают, но достаточно стимулируют каждый раз, когда вы его трогаете. Ощущения от этого металла предопределяют, будете вы им пользоваться или нет. Кроме того, вся новая техника Apple в начале своего использования пахнет одинаково. Это делается умышленно: вы вдыхаете этот запах и запоминаете ощущение нового продукта. Когда вы в следующий раз придёте в салон Apple, то вспомните этот запах и вам снова захочется купить новое.

Интересно, но неприятные запахи также используются в аромамаркетинге. Например, Диснейленд в Париже использует неприятные запахи, чтобы уменьшить очереди. В одном из штатов Америки используют ароматизацию штрафных квитанций, чтобы их быстрее оплачивали. Для этого используется запах сероводорода.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Оставить комментарий
Видео дня
Новости
  • Последние
  • Читаемое
  • Комментируют
Календарь публикаций
«    Декабрь 2016    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031