Авторизация

 
  •  Для поклонников «Игры престолов» выпустят коллекционное вино 
  •  Украинцы не готовы проголосовать за особый статус Донбасса, - опрос 
  •  Вашингтон ограничивает передвижение по США российских дипломатов 
  •  Brent пытается удержаться выше $53 за баррель 

Київстар блокує столичних абонентів

  • 09.02.2015, 09:39,
  • 0

Один з найбільших операторів мобільного зв’язку в Україні “Київстар” блокує столичних абонентів без пояснення причин, інформуючи користувачів через смс-повідомлення про те, що ними начебто було порушено чинне законодавство України. Про це УНН повідомили абоненти мобільного оператора, яких було заблоковано.

Зокрема, за словами одного з абонентів “Київстар”, компанія блокує абонентів, про що сповіщає користувачів смс-повідомленням, в якому йдеться про наступне: “Надання послуг припинено згідно з чинним законодавством. Відновлення надання послуг можливо протягом 90 днів”.

У Центрі обслуговування “Київстару” причину припинення обслуговування абоненатм пояснюють тим, що “служба безпеки компанії вимкнула номер користувача згідно з Законом України „Про телекомунікації“ на підставі статті 38 частини 1 пункту 8”.

Зазначена стаття передбачає право оператора “скоротити перелік або припинити надання телекомунікаційних послуг споживачам, які порушують правила надання і отримання телекомунікаційних послуг, або відключити кінцеве обладнання споживача, якщо воно не має виданого в установленому законодавством порядку документа про підтвердження відповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій, у порядку, визначеному цими правилами”.

Користувачі упевнені, що відповідними діями компанія “Київстар” порушує їх права безпідставно.

“Причини блокування абонентів у Центрі обслуговування користувачів „Київстар“ пояснювати відмовляються. Інформацію про те, які саме порушення були начебто вчинені абонентами також не повідомляють, лише зарошують до Центру, аби абонент написав скаргу, яку у подальшому обіцяють розглянути”, — пояснили користувачі, яких було заблоковано.

Також, як повідомили УНН постраждалі абоненти, деяким користувачам вдається розблокувати свої номери після особистого візиту до Центру обслуговування та написання розлогої скарги на дії оператора.

Наразі УНН намагається отримати офіційний коментар компанії “Київстар” стосовно викладених обставин.

Як повідомляв УНН, 4 лютого “Київстар” відключив сегмент мережі мобільного зв’язку на частині території Донецької та Луганської областей у зв’язку з нештатною роботою мережі, що виникла з невстановлених причин.

В компанії підкреслюють, що про ці обставини повідомлені НЦУ, Держспецзв’язку, СБУ та НКРЗІ.

Також нагадаємо, у “МТС Україна” раніше заявляли, що не планують припиняти роботу на Сході. Компанія продовжує працювати на Донбасі і підтримує працездатність більше 83% всіх об’єктів зв’язку в Донецькій і Луганській областях.

Джерело

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Оставить комментарий
Видео дня
Новости
  • Последние
  • Читаемое
  • Комментируют
Календарь публикаций
«    Декабрь 2016    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031